- Profecia auto-realizável: O responsável geral pela distribuição de água no país diz na TV que vai faltar água no dia seguinte. Todos vão querer estocar água um dia antes e no outro dia VAI faltar água!
- Não existe pessoa querendo fazer carreira dentro de um call center. Ninguém é atendente junior e sonha ser atendente pleno!
- Não se mede benefício levando em conta barato e caro, mas sim Taxa Interna de Retorno (TIR).
- A única variável que nos falta para gerenciar o projeto Vida é o prazo!
- Diferenciação do século XXI: Inovação.
- Curva do ciclo de vida do projeto, que quando integrada gera a Curva S.
- Os EUA desaprenderam como mandar um homem para a lua. Não tem documentação sobre o que já foi feito. Vão ter que aprender tudo novamente.
- Imperativo da qualidade: Qualidade é fundamental. Não é diferenciação, é obrigação. Ou você tem ou você não entra no jogo.
- "Como você vai inovar se você trabalha igual uma mula?!"
- 3M oferece 12 horas por semana para as pessoas pensarem/criar.
- Empresa é um lugar para gerar recursos, gerar lucro e apagar incêndio, não para gerar ideias.
- Gerente de projeto não é especialista, é generalista.
- Gerente de projeto é antes de tudo um gerente, tem que ter características de gerente.
- "Conheço gerente de projeto que a única relação que tem com outra pessoa é o coice!"
- O sistema é ótimo para por a culpa, não fala, não reclama, ... A culpa é de quem fez!
- A maioria das empresas implanta a tecnologia e só depois vai ver pra que serve. Poucas empresas sabem o que precisam.
- Política que não preza a inovação: Quem inovar e dar errado vai ser punido. Professor comentou que era a avaliação de desempenho, feita pelo RH de uma empresa, que inibia a inovação (através da punição).
- O erro é a principal ferramenta educativa.
- Declaração de escopo: Escopo textual.
WBS: Escopo gráfico. - Tudo o que é eletrônico um dia vai te deixar na mão.
- "A direção não suja as mãos, terceiriza para o pessoal do RH".
- RH é igual a TI, lidam com intangível, difícil de calcular TIR.
- Não há nenhuma empresa que ofereça duas opções de crescimento, uma técnica e outra gerencial. Só existe crescimento gerencial, nunca técnico.
- Petrobrás: quem não é engenheiro não sobe de cargo.
- "Tem que dar o martelo e dizer pra que serve. Se eu der um martelo e não dizer pra que serve, qualquer coisa que aparecer vira prego".
- "Há um movimento que prega que o PMBOK não é uma boa metodologia para gerenciar projetos de TI. Esse movimento está criando o SCRUM, Agile, ..."
- Workflow é a representação gráfica de um processo.
- Processo é horizontal, se preocupa mais com a função do que com o cargo. Não se preocupa com a hierarquia.
- Paradoxo de Solow: Vejo computadores em todos os lados, só não vejo os indicadores de produtividade.
- Não adianta alocar TI em cima de um processo idiota. O que você vai conseguir é um processo digitalmente idiota!
- O processo de despacho de mala em um aeroporto é um ato de fé, não tem controle nenhum. O processo de controle de mala é falho, não adianta automatizar (TI) esse processo.
- KPI: Key Performance Indicator.
- SWOT
Forças e Fraquezas (Empresa)
Oportunidades e Ameaças (Mercado) - Descobre-se que celular gera radiação maléfica (ameaça para o mercado). Nokia descobre como neutralizar o efeito da radiação (força da empresa).
- Gestão Estratégica da Informação é uma abordagem gerencial que prega o questionamento e inovação de processos produtivos, usando a tecnologia da informação como meio e se apoiando fortemente no gerenciamento de mudanças, para melhoria substancial de performance da empresa, buscando alcançar vantagem competitiva sustentável.
- Processos: Conjunto de tarefas interligadas entre si, dependentes do tempo, espaço e pessoas, que recebendo inputs, geram outcomes de valor agregado, seja para o cliente interno ou externo.
- Processo é a movimentação de documentos. O que anda em um processo é o documento.
- Em qualquer curso de TI o ator principal tem que ser processo e não TI.
- VRIO: Valioso, Raro, Ilimitável/Insubstituível, Organizável.
- VCS: Vantagem Competitiva Sustentável.
VCT: Vantagem Competitiva Temporária.
PC: Paridade Competitiva.
DC: Desvantagem Competitiva. - TI não é estratégia. Estratégia são os processos e as pessoas que você contrata.
- "TI puro sangue": a pessoa de TI que só vê TI na sua frente, não tem conhecimento sobre pessoas ou estratégias.
- Quando se trabalha para uma empresa tem que vestir a camisa, mas nunca pode se esquecer de ter uma camiseta por baixo, porque a empresa pode tirar tua camisa, e se não tiver uma por baixo, você vai pegar uma pneumonia!
- Output de um Planejamento Estratégico: Projetos. Não se pode fazer todos os projetos ($), ai que entra o gerenciamento de portfólio.
- Cada processo tem uma forma específica para ser medido. Call center, por exemplo, usa TMA (Tempo Médio de Atendimento).
- Projeto
1º: Concepção
2º: Gerenciamento - Não cabe ao gerenciamento de projeto uma concepção do projeto.
- Gerente de projeto gerencia, e não necessariamente concebe o projeto.
- Nós (MBA) estamos sendo preparados para gerenciar e não obrigatoriamente conceber.
- Termo de Abertura: Um leigo tem que ler e entender o que se quer.
- Estádio João Havelange: Faltando um mês para a entrega do projeto, descobriu-se que só tinham 4 banheiros. O estádio era para 45 mil pessoas. Resultado, faltando uma semana a marreta estava comento solta para fazer mais banheiros.
- Principais doenças/patologias de um processo:
- Fragmentação ("deixa que eu deixo"). O documento do projeto simplesmente para porque ninguém faz nada.
- Redundância ("vão duas pessoas chutar a bola"). Mais de uma pessoa fazendo a mesma coisa.
- Gargalo. Joga uma série de atividades em cima de uma pessoa que não consegue dar vazão a tudo.
- "Definição de casal feliz hoje em dia: vão juntos ao shopping e voltam sem ter brigado!"
- Ações: se você entrar em um taxi e o motorista começar a conversar sobre ações, ordinária, preferencial, ... corre vender tudo o que você tem, porque se até um motorista sabe, tem muita gente sabendo (bolsa em alta, muita notícia sendo divulgada).
- Projetos por engenharia simultânea tendem a terminar antes e serem mais baratos que engenharia serial.
- Se eu como duas bananas e você não come nenhuma, em média nós comemos uma banana. O fato de você estar com fome é explicado pelo desvio padrão.
- QSMS: Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Segurança Ocupacional.
- MBA é um curso informativo, o importante é a resposta
- Mestrado, o importante é a pergunta.
- Quem tem SWOT é a empresa e não o projeto.
- "A empresa está tão preocupada em pensar no futuro que não dá tempo de controlar o passado (processos já criados)".
- "O diabo mora nos detalhes".
- "Quando você faz um mestrado/MBA você tem uma dificuldade tremenda em voltar a trabalhar na sua empresa devido a imbecilidade que tem lá dentro!"
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on 20 de março de 2010
at 08:28
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