- Ataque - "Se você não conhece os detalhes do plano estratégico da sua empresa, certamente você deve desistir do seu negócio";
- Insulto pessoal - "Se você ainda não entendeu o projeto ou suas atividades diárias, peça para sair do projeto!";
- Mocinho, bandido - Uma pessoa tende a ajudar um lado enquanto a outra procura atrapalhar a negociação;
- Prazo - "Temos que embarcar para o Rio de Janeiro amanhã às 15:00hr, logo, devemos terminar com estas negociações próximo deste horário";
- Mentira;
- Autoridade limitada - "Infelizmente não posso concordar com uma redução em 7 meses desta etapa do projeto, tenho autoridade para aceitar apenas 4 meses". Declarações desta natureza podem ou não ser verdadeiras;
- Justo e cabível - "Tenhamos bom senso, vamos aceitar esta proposta e darmos isto por concluído";
- Intervalo - "Vamos resolver esta questão da próxima vez que nos encontrarmos".
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on 17 de junho de 2009
at 21:07
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conceitos
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